ME Digital – en af samarbejdspartnerne bag KJoFs digitale udvikling

Når man besøger KJoF.dk, er det selvfølgelig vores produkter, busplys, lastbiludstyr, guides og nyheder, man først møder.

Men bag en webshop som KJoF ligger der langt mere arbejde, end man umiddelbart ser.

Der skal arbejdes med webshop, Google, annoncering, SEO, data, brugeroplevelse, konverteringer, kampagner og hele tiden nye forbedringer.

For det er ikke nok at have gode produkter.

Kunderne skal også kunne finde dem.

Og når de finder os, skal oplevelsen være god nok til, at de har lyst til at handle hos os.

En af de virksomheder, vi samarbejder med på den digitale del af KJoF, er ME Digital.

Fra idéer til en webshop, der skal skabe salg

Hos KJoF har ambitionerne aldrig været små.

Vi vil ikke bare have en webshop, der ser pæn ud.

Den skal fungere.

Den skal være hurtig.

Den skal være nem at bruge.

Den skal kunne findes på Google.

Og vigtigst af alt skal den gøre det nemt for vores kunder at finde og købe de rigtige produkter.

Derfor har udviklingen af KJoF.dk også været en vigtig del af vores samarbejde med ME Digital.

ME Digital har selv lavet en case om KJoF og vores Shopify-webshop, hvor de fortæller mere om arbejdet med webshoppen og den digitale markedsføring omkring den.

[Læs ME Digitals case om KJoF og vores Shopify-webshop]

For os er webshoppen ikke et projekt, der bliver færdigt.

Den udvikler sig hele tiden.

Nye produkter kommer til, nye kategorier bliver oprettet, kundernes adfærd ændrer sig, og vi opdager konstant ting, der kan gøres bedre.

Hvorfor valgte vi at samarbejde med ME Digital?

Der findes rigtig mange digitale bureauer.

Store bureauer.

Små bureauer.

Specialister.

Og virksomheder, der lover, at de nærmest kan få dig nummer ét på Google fra den ene dag til den anden.

For os handler et godt samarbejde om noget andet.

Vi vil gerne kunne tage telefonen.

Vi vil kunne diskutere en idé.

Vi vil kunne udfordre hinanden.

Og vi vil gerne forstå, hvorfor vi gør de ting, vi gør.

ME Digital arbejder blandt andet med hjemmesider, webshops, SEO og digital markedsføring og fungerer samtidig som webbureau i Odense.

Det vigtigste for os er dog ikke, hvor et bureau ligger.

Det vigtigste er relationen og forståelsen for vores virksomhed.

KJoF er ikke en traditionel webshop.

Vores kunder er chauffører, vognmænd, truckentusiaster og mennesker med en passion for lastbiler.

Det kræver også, at markedsføringen afspejler det.

Vi vil selv forstå vores digitale forretning

Vi har altid haft en meget klar holdning hos KJoF:

Vi vil ikke bare betale nogen for at gøre noget, vi ikke selv forstår.

Hvis vi bruger penge på annoncering, vil vi vide hvorfor.

Hvis vi ændrer noget på webshoppen, vil vi vide hvorfor.

Hvis vores placeringer på Google ændrer sig, vil vi forstå, hvad der sker.

Og hvis noget ikke fungerer, vil vi kunne reagere.

Derfor bruger vi også selv utrolig meget tid på SEO, indhold, Google Search Console, produkttekster, kategorier, interne links og udviklingen af vores webshop.

ME Digital skal ikke drive KJoF for os.

De skal være en samarbejdspartner, der kan bidrage med kompetencer på de områder, hvor de er specialister.

Det er en vigtig forskel.

En ny webshop handler om meget mere end design

Da vi arbejdede med udviklingen af KJoF.dk, var én ting meget vigtig:

Webshoppen skulle være bygget til vores virksomhed.

En webshop kan være nok så flot, men hvis kunderne ikke kan finde produkterne, eller hvis det er besværligt at gennemføre et køb, så betyder designet ikke ret meget.

Derfor handler arbejdet med en ny webshop også om produktstruktur, kategorier, mobiloplevelse, SEO, tracking, betaling, fragt og kundens vej fra første besøg til færdigt køb.

For os har Shopify været et vigtigt skridt i den retning.

Det har samtidig givet os langt større muligheder for selv at arbejde videre med webshoppen.

Og det gør vi.

Næsten hver eneste uge.

Google er blevet en kæmpe del af KJoF

Hvis du driver en webshop i dag, er Google svært at komme udenom.

Når en chauffør søger efter eksempelvis busplys, lastbiludstyr, gardiner, Alcantara, Wunderbaum eller styling til sin lastbil, vil vi selvfølgelig gerne være synlige.

Men det sker ikke automatisk.

Google skal kunne forstå vores hjemmeside.

Kategorierne skal have en logisk struktur.

Produktteksterne skal være relevante.

Der skal være indhold, der rent faktisk besvarer kundernes spørgsmål.

Og der skal være en sammenhæng mellem vores produkter, kategorier, guides og artikler.

Det er også en af årsagerne til, at du finder så mange blogindlæg på KJoF.dk.

Vi vil ikke bare sælge et produkt.

Vi vil også kunne hjælpe vores kunder, før de ved præcis, hvilket produkt de leder efter.

Derfor bygger vi et helt univers omkring KJoF

Vores blogunivers er blevet en stadig større del af hjemmesiden.

Her skriver vi blandt andet om:

• lastbilinteriør
• styling
• busplys
• gardiner
• truckshows
• produktguides
• montering
• truckkultur
• nyheder fra KJoF
• inspiration til chauffører

Det handler selvfølgelig om SEO.

Men det handler mindst lige så meget om at bygge et sted, hvor vores kunder har lyst til at komme tilbage.

Vi vil gerne være mere end en webshop.

Vi vil være et univers omkring lastbiler, chauffører, styling og truckkultur.

Annoncering skal give mening

SEO er den langsigtede del.

Annoncering giver os samtidig mulighed for at ramme kunder på andre tidspunkter.

Her spiller blandt andet Google, Facebook og Instagram en rolle.

Meta kan eksempelvis bruges til både salg, branding og leadgenerering, hvor virksomheder kan skabe kontakt til potentielle kunder gennem Facebook og Instagram.

ME Digital arbejder også specifikt med Meta leadgenerering og annoncering på Facebook og Instagram. Her er Mads Østergaard en meget stor hjælp for os! 

For KJoF er Meta lidt anderledes.

Vi har allerede et meget aktivt community omkring virksomheden.

Når vi lancerer et nyt produkt, tager på truckshow, laver en konkurrence eller viser noget nyt fra værkstedet, kan responsen komme næsten med det samme.

Det betyder også, at annoncering ikke bare skal handle om at købe trafik.

Den skal understøtte det brand og den relation til kunderne, vi allerede bygger hver eneste dag.

Data er vigtigt – men mennesker handler med mennesker

Vi kigger utrolig meget på tal.

Omsætning.

Konverteringsrate.

Klik.

Google-placeringer.

Annonceforbrug.

Besøgende.

Søgeord.

Ordrer.

Alt kan næsten måles.

Men der er én ting, vi ikke må glemme:

På den anden side af skærmen sidder der et menneske.

Måske en chauffør, der leder efter nye gardiner.

En vognmand, der skal bruge udstyr til flere biler.

En truckentusiast, der vil gøre sin lastbil lidt vildere.

Eller en kæreste, der prøver at finde den helt rigtige gave.

Derfor ønsker vi heller ikke en webshop, der kun er lavet til algoritmer.

Google skal kunne forstå KJoF.

Men vores kunder kommer altid først.

Et godt samarbejde må gerne udfordre os

Vi har mange idéer hos KJoF.

Virkelig mange.

Nogle af dem bliver fantastiske.

Nogle kræver lidt arbejde.

Og andre finder hurtigt vej tilbage i skuffen.

Sådan skal det være.

Vi tror ikke på, at udvikling sker ved altid at gøre præcis det samme.

Derfor sætter vi også pris på samarbejdspartnere, der tør sige:

“Den idé skal vi lige kigge på igen.”

Eller:

“Det her kan vi gøre bedre.”

For hvis alle omkring virksomheden bare siger ja til alt, bliver virksomheden ikke nødvendigvis bedre.

Vi tror på specialister

KJoF skal være specialister i det, vi laver.

Vi skal kende vores produkter.

Vi skal forstå chaufførerne.

Vi skal forstå transportbranchen.

Vi skal kunne udvikle nye produkter.

Vi skal kunne levere varen.

Og vi skal kunne give vores kunder en god oplevelse.

Men vi behøver ikke samtidig være verdens bedste til alle andre discipliner.

Derfor samarbejder vi med virksomheder og mennesker, der kan noget andet end os.

ME Digital er en af dem.

Og det er netop sådan, vi gerne vil bygge KJoF:

De rigtige mennesker omkring de rigtige opgaver.

KJoF er stadig kun i begyndelsen

Selvom der allerede er sket enormt meget, føler vi på mange måder stadig, at vi kun lige er begyndt.

Webshoppen skal blive bedre.

Vores organiske synlighed skal vokse.

Vi skal lave endnu bedre guides.

Vi skal udvikle flere produkter.

Vi skal udvide vores univers.

Og vi skal gøre det lettere for både nye og eksisterende kunder at finde præcis dét, de leder efter.

Det kræver arbejde.

Det kræver investeringer.

Og det kræver gode mennesker omkring virksomheden.

Her er ME Digital en af de samarbejdspartnere, der er med på den digitale del af rejsen.

Tak for samarbejdet

Vi synes, det er vigtigt også at fortælle om nogle af de mennesker og virksomheder, der arbejder med KJoF bag kulisserne.

For KJoF bliver ikke bygget af én person.

Det bliver bygget af medarbejdere, leverandører, kunder, samarbejdspartnere og alle de mennesker, der på den ene eller anden måde bidrager til rejsen.

Tak til ME Digital for samarbejdet indtil videre - derfor fremgår han også på vores medarbejderoversigt selvom han officielt ikke er ansat men en stærk ekstern partner. 

Der er stadig masser, der kan optimeres.

Masser, vi kan lære.

Og masser, vi endnu ikke har bygget.

Men det er egentlig også dét, der gør det spændende.

Det kan godt blive vildere.